תנאים והתניות
מבוא
השימוש במערכת מותנה בקריאה ובאישור התקנון על כל חלקיו לרבות ההגדרות, המבוא וכיו"ב. שימוש במערכת לרבות הרשמה אליה ייחשבו כהסכמה מצד המשתמש לכל התנאים הרשומים.
- האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
- הוראות תקנון זה ותנאי השימוש המופיעים באתר מגדירים את מערכת היחסים המשפטית בין המזמין לבין האתר, את תנאי השימוש באתר ו/או את הזמנת המוצרים מן האתר ומעידים על הסכמת המזמין, לתנאים אלה ולתנאים נוספים המופיעים באתר.
- החברה רשאית בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לעדכן תקנון זה.
- תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולארי, טבלטים למיניהם וכו’) כמו כן הם חלים על השימוש באתר, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחר.
- אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”) והתקנות אשר הותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על האתר (להלן: “ההוראות”), למעט במקרים בהם ניתן להתנות על הוראות כאמור והתניה כאמור בוצעה במסגרת האתר אם במפורש ואם במשתמע.
- החברה עושה כמיטב יכולתה להציג את המידע השלם והמקיף ביותר לגבי המוצרים, לרבות תמונות, חרף האמור בסעיף זה יובהר, כי עלולים להופיע באתר בתום לב וללא כוונת זדון ו/או מתוך רצון להטעות, אי דיוקים ו/או שגיאות ו/או השמטות והחברה, הנהלת האתר והאתר לא יישאו באחריות כלשהי הנובעת מאי הדיוקים ו/או או השגיאות.
- כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות המזמין ולא ישמשו בפרשנות התקנון.
- טעות סופר בתיאור מוצר/ים לא תחייב את החברה.
- תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. בנוסף, ייתכנו הבדלים במראה, בגוון, בגודל, וכיו”ב בין המוצר, כפי שהוא מוצג באתר, לבין המוצר במציאות.
- אין להעתיק ולהשתמש, או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך אחרת בתכנים מתוך האתר, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים, בפרסומי דפוס וכיו”ב, לכל מטרה אחרת.
- המועד שנרשם, לכל עניין ועניין, במחשבי החברה הוא המועד הקובע לכל דבר.
מדיניות פרטיות
- הנהלת האתר מתחייבת כי היא נוקטת באמצעי הזהירות המקובלים ככל הניתן על מנת לשמור על סודיות המידע באתר.
- פרטים אישיים של הלקוח ישמרו במאגרי המידע של הנהלת האתר ויישארו חסויים ומאובטחים (אמצעי תשלום לא ישמר).
- הנהלת האתר מתחייבת לעשות את כל הדברים המקובלים לשמור על המידע אך אין באפשרותה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה למחשביה ע"י גורמים לא חוקיים. במידה ויעלה בידי צד שלישי לפרוץ את מחשביה של החברה, באתר, ולשים יד על מאגר הנתונים לא תהיה ללקוח כל טענה כלפי הנהלת האתר.
- הנהלת האתר והחברה מתחייבים כי לא יעשה כל שימוש בפריטי הלקוחים ללא קבלת רשות מפורשת מהלקוח למעט ביצוע רכישה. פרטי לקוח לא יועברו לצד ג'.
- עם זאת במידה וביצע הלקוח מעשה או מחדל והתקבל בידי החברה צו שיפוטי המורה לה לחשוף את שמו ופרטיו של הלקוח לא תהיה ללקוח כל טענה בעניין.
- הנהלת האתר תוכל להשתמש לצורך ניתוחים סטטיסטיים כלכליים ושיווקיים בנתוני הרכישה של הלקוח ללא פרטי שימוש בפרטי הזיהוי שלו.
- יש לאשר קריאת תקנון לפני שימוש באתר, לא תתאפשר רכישה באתר ללא אישור קריאת תקנון.
הגבלת גיל
החברה מוכרת מוצרים אך ורק לבגירים (אנשים מעל גיל 18). אם המשתמש הוא קטין, הוא רשאי להשתמש באתר או לרכוש מוצר או שירות אך ורק באישור הורה ו/או אפוטרופוס. החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב להעניק שירות, לבטל חשבון ולבטל הזמנות, על פי שיקול דעתה הבלעדי בכל מקרה שהלקוח הינו מתחת לגיל 18
כללי
1. הנהלת החנות שומרת לעצמה את הזכות לשנות מעת לעת את כללי ההשתתפות בשימוש החנות והתקנון לפי שיקול דעתה הבלעדי .מובהר כי לא יעשה שינוי בנהלים תוך כדי ביצוע הליך ההזמנה.
2. התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד , ואינן מחייבות את החנות.
3. כל מידע באתר לגבי המוצרים, בין אם במכירה ישירה ובין אם במכירה פומבית או קבוצתית, טיבם ואיכותם נמסרו על ידי הספקים ונמצאים באחריותם הבלעדית והמלאה של האחרונים .
4. החנות אחראית לתכנים המפורסמים בקישורים הקיימים באתר והמובילים לאתרים אחרים אליהם ניתן להגיע דרך אותה קישוריה . יחד עם זאת החנות אינה מתחייבת כי הקישורים (LINK) בכל קישורים תוביל את הגולש לאתר אינטרנט פעיל .
5. החנות ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאת או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, תהא עילת התביעה אשר תהא , לבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא , שאז החנות שומרת לעצמה את הזכות לבטל את הרכישה הספציפית בהודעה בכתב למבצע הפעולה.
6. החנות לא תהא אחראית להרכבתם ו/או התקנתם של מוצרים שנרכשו באתר ואחריות זו תחול על הלקוח ועל חשבונו.
7. הלקוח יהיה אחראי באופן בלעדי לתחזוקתו ולשירות הנדרש למוצר אשר נרכש באמצעות האתר, אלא אם נכתב אחרת.
8. אייקונים (ICONS) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר, הנם בבעלותם הבלעדית של החנות ו/או מי מטעמה.
9.אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר, אלא אם כן ניתנה הסכמה בכתב ומראש מטעם החנות.
10. רישומי המחשב של החנות בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות .
11. נפלה טעות בתיאור המוצר, לא יחייב הדבר את החנות ו/או את הספקים.
המכירות – חלק כללי
1. האתר תאפשר לך להזמין/לרכוש מוצרים ו/או שירותים שונים באמצעות החנות , בדרך נוחה, קלה ומהירה, במחירים אטרקטיביים.
2. כל המסמכים הקשורים בהזמנה (חשבוניות וקבלות ) ישלחו עם ההזמנה.
המוצרים המוצעים להזמנה/מכירה
1. עבור כל מוצר או שירות המוצע להזמנה/מכירה מוצג יידף מכירהיי , דף המכירה כולל את שם היצרן, שם המוצר או השירות המוצע למכירה, מחיר המכירה בתשלום מזומן או באשראי עד 12 תשלומים של המוצר או השירות ( להלן: דף המכירה)
2. פרטים מלאים לכל מוצר ניתן לראות על ידי הקשה על שורת המוצר בדף המכירה כפי שיופיע בחנות.
שיטת הזמנה באתר
במכירה רגילה מוצעים להזמנה/מכירה כמות מוגבלת של מוצרים במחיר קבוע מראש.
הליך ההזמנה יתבצע בתנאים כדלקמן :
1. החנות מציגה רשימת מוצרים לרבות כל הפרטים אודות המוצר או השירות המוצע להזמנה/מכירה ואת המחיר בתשלום מזומן או ב – 12 תשלומים בכרטיס אשראי וכולל מעיימ כפי שנקבע מראש, המכירה הינה עד גמר המלאי.
2. במכירה רגילה רשאי כל משתתף לשלם במזומן בחנות או לבחור ולמסור את פרטי כרטיס האשראי באתר או בחנות עצמו או באמצעות השארת הפרטים במענה טלפוני של החנות, כפי שיפורסם.
- השלמת הליך ההזמנה מותנה באישור ואימות ההזמנה בטלפון ובאמצעות דואר אלקטרוני של המשתתף תוך 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה.
זמינות
1. זמינות המוצרים בחנות היא ניתנת לשינוי בהתאם לזמינות אצל היבואנים השונים. זמני אספקת המוצרים תלויים בזמינותם אצל היבואנים השונים ואינם תלויים בחנות.
2. אישור הזמנה אינו מבטיח את זמינות המוצר ,במידה ואינו זמין תוקפא/תתבטל ההזמנה ויצרו קשר עם הלקוח בטלפון או באמצעות דואר אלקטרוני.
אספקת המוצרים
זמני אספקה ומשלוח – עד 5 ימי עסקים.
החברה תספק למזמין את הפריטים באמצעות חברת שילוח עצמאית (להלן: "חברת השילוח"). אספקת הפריטים על ידי חברת השילוח תיעשה בתוך מספר ימים ממועד ביצוע ההזמנה באתר.
החברה איננה אחראית לאיחור בביצוע האספקה. לא תתאפשר אספקת פריטים בימי שבת, ערבי חג וחג.
החברה אינה מחויבת לספק את הפריטים אל אזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, או אחרת, או לארצות שאינן בטווח החלוקה .
אספקת פריטים אל בית המזמין או לכל יעד אחר אותו בחר המזמין, כרוכה בתשלום דמי משלוח כמפורט באתר (להלן: "דמי משלוח"). דמי המשלוח יתווספו למחיר הפריטים המצוין באתר אלא אם נקבעה הטבה של משלוח חינם ללקוח.
דמי משלוח
1. דמי המשלוח ישולמו על ידי הלקוח בנפרד במסגרת התשלום בגין המוצר.
2. במכירה בתשלומים רשאית החנות ו/או הספק לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון
3. הלקוח יהיה רשאי לאסוף את המוצר ישירות מהחנות וזאת בתיאום מראש עם החנות שברחוב האילנות 25 כפר סירקין.
4. מוסכם כי במקרה של איסוף על ידי הלקוח לא יגבו מהלקוח דמי משלוח .
שירות לקוחות
1.לפרטים הטכני של המוצר או לבירור לגבי תפעול המוצר ניתן לפנות אל היצרן.
2. לפרטים ובירורים באשר להפעלת האתר ופעילותו ו לבירור לגבי אחריות של המוצרים, ניתן לפנות ביומי א-ה מ שעה 09:00 בבוקר ועד 19:00 בערב , בימי שיש וערבי חג ניתן לפנות בין השעות 09:00 בבוקר ועד 14:00 אחר הצהריים.